বায়োমেট্রিক (আঙুলের ছাপ) পদ্ধতিতে সিম নিবন্ধনে কোনও সমস্যা হলে ১৬১০৩ নম্বরে ফোন করলে সমাধান মিলবে। আগামী ৩১ মে বেলা ৩টা পর্যন্ত এই কলসেন্টারে ফোন দিলে সিম নিবন্ধনে সমস্যা, আঙুলের ছাপ না মেলাসহ সংশ্লিষ্ট সব ধরনের সমস্যার জন্য পরামর্শ দেওয়া হবে। এটি জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন অনুবিভাগের (এনআইডি) নম্বর।
রবিবার সচিবালয়ে সিম নিবন্ধনের অগ্রগতি ও হালনাগাদ তথ্য জানাতে আয়োজিত এক সংবাদ সম্মেলনে প্রতিমন্ত্রী এসব তথ্য জানান। তিনি বলেন, আঙুলের ছাপ না মিললে কোথায় যেতে হবে,কি করতে হবে সেসব জেনে নেওয়া যাবে এই নম্বরে কল করে।
জানা গেছে, শনিবার অবধি ১০ কোটি ৯ লাখ সিম নিবন্ধন সম্পন্ন হয়েছে, যা মোট সিমের ৭৬ শতাংশ। মোবাইলফোন অপারেটর গ্রামীণফোনের হেড অব করপোরেট অ্যাফেয়ার্স অফিসার মাহমুদ হোসেইন জানালেন, শনিবার অবধি গ্রামীণফোনের ৪ কোটি ৪০ লাখ সিম নিবন্ধন সম্পন্ন হয়েছে। শেষ দুইদিনে আরও ১০-২০ লাখ সিম নিবন্ধন হতে পারে বলে তিনি আশা প্রকাশ করেন।